شغل / نقش
مدیر ارتباط با مشتری
Customer Relationship Managerمهارت‌های این شغل
مذاکره فروشفروش مشاوره‌ایفروش سازمانی B2Bمدیریت قیف فروشProspectingLead Qualificationمدیریت CRMمدیریت حساب کلیدیطراحی پیشنهاد فروشارائه فروشمدیریت اعتراض مشتریقیمت‌گذاری و تخفیف‌دهیClosing Techniquesفروش تلفنیفروش میدانی و حضوریمدیریت قرارداد فروشفروش صادراتیمدیریت کانال‌های فروشپشتیبانی و موفقیت مشتریموفقیت مشتریتحلیل NPS و رضایت مشتریرسیدگی به شکایات مشتریطراحی SLA خدمات مشتریUpsell و Cross-sell
مسیرهای هم‌سطح
کارشناس فروش B2Bکارشناس فروش B2Cمدیر فروشسرپرست فروشکارشناس توسعه بازارمدیر توسعه بازار و کسب‌وکارمدیر حساب‌های کلیدیکارشناس Account Managementکارشناس پیش‌فروش فنیکارشناس فروش سازمانیکارشناس فروش صادراتیویزیتور حرفه‌ایمذاکره فروشفروش مشاوره‌ایفروش سازمانی B2Bمدیریت قیف فروشProspectingLead Qualificationمدیریت CRMمدیریت حساب کلیدیطراحی پیشنهاد فروشارائه فروشمدیریت اعتراض مشتریقیمت‌گذاری و تخفیف‌دهیHubSpot CRMSalesforceZoho CRMMicrosoft Dynamics CRMOdoo CRMPipedriveFreshsalesCRM Pipeline BoardCall Center SoftwareVoIP CRMAircallZendesk
آزمون‌های این حوزه به‌زودی منتشر می‌شوند
تا آن موقع می‌توانید آزمون‌های حوزه‌های دیگر را ببینید.
مشاهدهٔ همهٔ آزمون‌ها